Отправка напоминаний и текстовых инструкций увеличивает количество колоноскопий

Простые текстовые разговоры с пациентами за неделю до того, как им назначена колоноскопия, резко снизили количество неявок, согласно недавнему исследованию, проведенному исследователями Penn Medicine. Отправляя напоминания и инструкции, открывая дверь, чтобы пациенты могли задавать вопросы, и делиться полезными ссылками, команда увеличила количество колоноскопий до 90 процентов, что намного выше 62 процентов успеха, наблюдаемых в группе, которая не получила этого дополнительного сообщения. Результаты этого исследования опубликованы в Медицинское просвещение и поведение .

<цитата>

Автоматизированный обмен текстовыми сообщениями и новые идеи науки о поведении открывают возможности для эффективного и действенного взаимодействия с пациентами перед важными профилактическими мероприятиями. Также важно помнить, что эти программы должны проводиться в тесном сотрудничестве с клиническими операциями. и что мы понимаем точку зрения пациентов на эти вмешательства ».

Старший автор исследования, Шиван Мехта, Доктор медицины, MBA, доцент медицины и младший директор по инновациям Penn Medicine

В Соединенных Штатах, колоректальный рак - вторая по смертности форма рака. Несмотря на опасность, которую представляет это заболевание, каждый третий человек не в курсе событий на скрининге. Как таковой, такие доктора, как Мехта и ведущий автор исследования, Надим Махмуд, Доктор медицины, МИЛЬ В ЧАС, научный сотрудник-гепатолог в больнице Пенсильванского университета, исследуют, как технологии и фрейм сообщений влияют на показатели проверки.

В апреле 2018 г. исследователи попросили 22 пациента, которым была назначена амбулаторная колоноскопия, принять участие в их программе обмена текстовыми сообщениями, с автоматизацией и двусторонним обменом сообщениями на платформе Penn Medicine's Way to Health. Эти 22 пациента сравнивались с 50 пациентами контрольной группы, которые получали стандартные бумажные инструкции и напоминания о телефонных звонках.

Примеры автоматических сообщений, которые были отправлены пациентам, включали:поздравительный текст и напоминание о дате колоноскопии при регистрации; напоминание со связанным адресом офиса и подсказка для любых вопросов о процедуре за неделю до приема; призыв забрать подготовительные материалы (например, спортивные напитки и слабительные) в аптеке за пять дней до этого; и сообщения, подсказывающие каждый этап подготовительной последовательности за ночь до встречи.

Если пациенты ответили вопросами на любую из текстовых подсказок -; что сделали три четверти из них -; запросы были переданы персоналу гастроэнтерологов, кто ответил в течение 24 часов.

«Мы считаем, что обмен текстовыми сообщениями успешен, потому что он ориентирован на пациента. Он уже широко используется нашими пациентами, не требует от пациента больших усилий для участия, и пациенты могут читать или отвечать, когда захотят, - сказал Махмуд. - Текстовые сообщения также особенно привлекательны для систем здравоохранения, потому что они масштабируемы и эффективны - это тактика, которую многие другие использовали для общения с пациентами ».

Хотя текстовые сообщения значительно повысили показатели успеха и были популярны среди пациентов, исследование показало, что на самом деле это не повлияло на качество подготовки пациентов по сравнению с теми, кому только что позвонили с напоминанием и получили бумажные инструкции. Этот аспект программы, вероятно, будет рассмотрен более подробно на следующем этапе этого исследования. который в настоящее время проводится примерно с 750 пациентами.

«Мы оцениваем эффективность этой услуги среди более широких слоев населения и, в этом новом испытании, мы автоматизируем некоторые аспекты набора и взаимодействия, чтобы было легче масштабировать рутинные операции в нескольких клиниках эндоскопии, "- объяснил Мехта.

• Ремоделирование нездорового микробиома кишечника с помощью синтетических пептидов
• Исследователи открыли ключевую роль бактериального пола в эволюции микробиома млекопитающих.