Az automatizált szöveges üzenetküldés és a viselkedéstudomány új felfedezései lehetőséget kínálnak arra, hogy hatékonyan és hatékonyan lépjenek kapcsolatba a betegekkel a fontos egészségügyi megelőző tevékenységek előtt. Azt is fontos szem előtt tartani, hogy ezeket a programokat szoros partnerségben kell végrehajtani a klinikai műveletekkel, és hogy megértjük a páciensek véleményét ezekről a beavatkozásokról. "
A tanulmány vezető szerzője, Shivan Mehta, Orvos, MBA, az egyetemi adjunktus és a Penn Medicine társult innovációs vezetője
Az Egyesült Államokban, A vastagbélrák a rák második leghalálosabb formája. A betegség veszélye ellenére minden harmadik ember nem naprakész a szűrésen. Mint olyan, olyan orvosok, mint Mehta és a tanulmány vezető szerzője, Nadim Mahmud, Orvos, MPH, a Pennsylvaniai Egyetem Kórházának hepatológus munkatársa, azt vizsgálják, hogy a technológia és az üzenetek keretezése hogyan befolyásolja a szűrési arányokat.
2018 áprilisában, a kutatók 22 beteget kértek fel ambulanciás kolonoszkópiára, hogy vegyenek részt szöveges üzenetküldő programjukban, automatizálással és kétirányú üzenetküldéssel, amelyet a Penn Medicine Way to Health platformja biztosít. Ezt a 22 beteget a kontrollcsoport 50 betegével hasonlították össze, akik megkapták a szabványos papír utasításokat és a telefonhívás emlékeztetőt.
Példák a betegek automatikus üzeneteire:a gratuláló szöveg és a kolonoszkópia dátum -emlékeztetője a beiratkozáskor; emlékeztető az iroda címével és az eljárással kapcsolatos bármilyen kérdésre egy héttel a kinevezés előtt; öt nappal azelőtt, hogy előkészítő anyagokat (például sportitalokat és hashajtókat) vegyen fel a gyógyszertárból; és üzeneteket, amelyek a találkozó előtti éjszakán az előkészítő szekció minden lépését kéri.
Ha a betegek kérdésekkel válaszoltak a szöveges üzenetek bármelyikére -; amelyet háromnegyedük tett -; a kérdéseket a gasztroenterológiai személyzethez terjesztették, aki 24 órán belül válaszolt.
"Úgy gondoljuk, hogy a szöveges üzenetküldés sikeres, mert betegközpontú. Páciensünk már széles körben használja, nem igényel sok erőfeszítést a beteg részvételéhez, és a betegek bármikor olvashatnak vagy válaszolhatnak, " - mondta Mahmud." A szöveges üzenetküldés különösen vonzó az egészségügyi rendszerek számára, mert skálázható és hatékony - ezt a taktikát sokan mások is alkalmazták a betegekkel való kommunikáció érdekében. "
Míg az üzenetküldés drámaian megnövelte a siker arányát, és népszerű volt a betegek körében, a tanulmány kimutatta, hogy valójában nem változtatta meg az előkészítés minőségét a betegek körében azokhoz képest, akik csak emlékeztető hívást és papír utasításokat kaptak. A program ezen aspektusát valószínűleg kissé közelebbről megvizsgáljuk a tanulmány következő szakaszában, amelyet jelenleg nagyjából 750 beteggel végeznek.
„Értékeljük ennek a szolgáltatásnak a hatékonyságát a szélesebb lakosság körében, és ebben az új tárgyalásban, automatizáljuk a toborzás és az elkötelezettség egyes aspektusait, hogy könnyebb legyen rutinszerű műveletekre méretezni több endoszkópos klinikán, - magyarázta Mehta.