Automaattiset tekstiviestit ja käyttäytymistieteen uudet oivallukset tarjoavat mahdollisuuksia olla tehokkaasti ja tehokkaasti yhteydessä potilaisiin ennen tärkeitä terveyden ehkäisytoimia. On myös tärkeää muistaa, että nämä ohjelmat olisi toteutettava tiiviissä yhteistyössä kliinisten toimintojen kanssa, ja ymmärrämme potilaiden näkemykset näistä toimenpiteistä. "
Tutkimuksen vanhempi kirjailija, Shivan Mehta, MD, MBA, lääketieteen apulaisprofessori ja Penn Medicine -yliopiston innovaatiopäällikkö
Yhdysvalloissa, paksusuolen syöpä on toiseksi tappavin syöpä. Huolimatta tämän taudin aiheuttamasta vaarasta, joka kolmas henkilö ei ole ajan tasalla seulonnasta. Sellaisenaan, lääkärit, kuten Mehta ja tutkimuksen pääkirjailija, Nadim Mahmud, MD, MPH, Hepatologian tutkija Pennsylvanian yliopiston sairaalassa, tutkivat, miten tekniikka ja viestien kehystäminen vaikuttavat seulontatasoihin.
Huhtikuussa 2018 tutkijat pyysivät 22 potilasta, joille on suunniteltu avohoitokolonoskopia, osallistumaan tekstiviestiohjelmaansa, jossa on automaatiota ja kaksisuuntaista viestintää Penn Medicine's Way to Health -alustan avulla. Näitä 22 potilasta verrattiin 50 potilaaseen kontrolliryhmässä, jotka saivat vakiomuotoiset paperiohjeet ja muistutuksen puhelusta.
Esimerkkejä potilaille lähetetyistä automaattisista viesteistä olivat:onnitteluteksti ja kolonoskopian päivämäärämuistutus ilmoittautumisen yhteydessä; muistutus, johon on liitetty toimiston osoite, ja kehotus kaikista menettelyä koskevista kysymyksistä viikkoa ennen tapaamista; kehotus noutaa valmistelumateriaalit (kuten urheilujuomat ja laksatiivit) apteekista viisi päivää ennen ja viestit, jotka kehottavat valmistelujakson jokaista vaihetta tapaamista edeltävänä iltana.
Jos potilaat vastasivat kysymyksiin mihin tahansa tekstikehotteeseen -; joista kolme neljäsosaa heistä teki -; kyselyt eskaloitiin gastroenterologian henkilökunnalle, joka vastasi 24 tunnin sisällä.
"Mielestämme tekstiviestit ovat onnistuneita, koska ne ovat potilaskeskeisiä. Potilasryhmämme käyttää sitä jo laajalti, ei vaadi potilaalta paljon ponnisteluja osallistuakseen, ja potilaat voivat lukea tai vastata milloin tahansa, "sanoi Mahmud." Tekstiviestit ovat myös erityisen houkuttelevia terveydenhuoltojärjestelmille, koska ne ovat skaalautuvia ja tehokkaita - se on taktiikka, jota monet muut ovat käyttäneet kommunikoidakseen potilaiden kanssa. "
Vaikka tekstiviestit kasvattivat dramaattisesti menestystä ja olivat suosittuja potilaiden keskuudessa, tutkimus osoitti, että se ei itse asiassa muuttanut valmistelun laatua potilaiden keskuudessa verrattuna niihin, jotka saivat juuri muistutuspuhelun ja paperiset ohjeet. Tätä ohjelman osaa tarkastellaan todennäköisesti hieman lähemmin tämän tutkimuksen seuraavassa vaiheessa, joka suoritetaan tällä hetkellä noin 750 potilaan kanssa.
"Arvioimme tämän palvelun tehokkuutta laajemman väestön keskuudessa ja tässä uudessa kokeessa, automatisoimme joitakin rekrytoinnin ja sitouttamisen näkökohtia, jotta on helpompi skaalata rutiinitoiminnoiksi useissa endoskopiaklinikoissa, "Mehta selitti.