Los adultos mayores no están preparados para aceptar plenamente las visitas de salud virtuales,

resultados de la encuesta La tecnología está ahí. La financiación está casi lista. Los proveedores de salud lo están logrando.

Pero una nueva encuesta nacional sugiere que las personas mayores de 50 años no están del todo preparadas para aceptar plenamente las visitas de salud virtuales con sus médicos y otros proveedores, también conocido como telesalud.

Solo el 4% de los encuestados por la Encuesta Nacional sobre Envejecimiento Saludable había tenido una visita de telesalud basada en video con un proveedor a través de un teléfono inteligente o una computadora en el último año. Sus reacciones fueron variadas.

Mientras tanto, más de la mitad de los encuestados no sabía si sus proveedores de salud ofrecen visitas de telesalud. Más del 80% de los adultos mayores encuestados expresaron al menos una preocupación acerca de ver a un médico u otro proveedor de manera virtual en lugar de en persona. Y al 47% le preocupaba que la tecnología funcionara.

Pero más de la mitad dijeron que estarían dispuestos a probar la telesalud en algunas situaciones, por ejemplo, si se enfermaron durante el viaje o necesitaron un seguimiento de la atención anterior.

La encuesta, llevada a cabo por el Instituto de Política e Innovación en el Cuidado de la Salud de la Universidad de Michigan con el apoyo de AARP y Michigan Medicine, Centro médico académico de la U-M, involucró una muestra nacional de más de 2, 250 adultos de 50 a 80 años. Respondieron preguntas sobre muchos aspectos de la telesalud basada en videos.

Entre el tercio de los encuestados cuyos proveedores de salud aún no ofrecen telesalud, El 48% dijo que estaría interesado en probarlo con su proveedor de atención primaria. Pero pocos lo intentarían para atención especializada o de salud mental.

A medida que la telesalud finalmente parece estar a la altura de su potencial, con el reembolso del seguro establecido o que comenzará pronto en muchos planes, y proveedores que invierten cada vez más en sistemas, estos datos de la encuesta muestran la necesidad de centrarse en el lado del paciente. A medida que la industria avanza, debemos prestar atención a las preocupaciones y preferencias de nuestros pacientes, especialmente los mayores de 50 años, que utilizan la mayor parte de la atención médica ".

Jacob Kurlander, MARYLAND., SRA., U-M y VA Ann Arbor Healthcare System especialista en gastroenterología e investigadora de telesalud

Preeti Malani, MARYLAND., el director de la encuesta y profesor de medicina interna en la U-M, señala que centrarse en ciertos tipos de visitas de telesalud podría ser una forma de ayudar a los adultos mayores a sentirse cómodos con el concepto y ver su valor.

"La telesalud no reemplazará por completo los exámenes médicos en persona, pero para situaciones en las que las visitas en persona no son esenciales, pueden ahorrar tiempo y recursos tanto para los pacientes como para los proveedores, ", dice." Los proveedores no deben asumir que los adultos mayores no son receptivos a las visitas virtuales, pero deben comprender y trabajar para superar algunas de las razones de la vacilación ".

Por ejemplo, señala al 64% de los encuestados que dijeron que estarían interesados ​​en las opciones de telesalud si se enfermaban inesperadamente mientras viajaban, y el 58% que dijo que estaría interesado en usarlo para una visita posterior después de ver a un proveedor en persona por un problema.

Pero al 71% le preocupaba que los proveedores no pudieran realizar un examen físico a través de una cámara web o la cámara de un teléfono inteligente, y al 68% le preocupaba que la calidad de la atención que recibirían no fuera tan buena. En efecto, entre la pequeña minoría que había utilizado telesalud, El 58% dijo que sentía que las visitas al consultorio ofrecían una mejor calidad de atención. Casi la mitad estaba preocupada por la privacidad.

Poco uso, alto potencial

La telesalud como concepto ha existido durante décadas, pero se ha retrasado en el desarrollo hasta que las leyes estatales y federales, y cobertura del plan de seguro, alineado con la capacidad técnica de los proveedores de salud y electrónica de consumo. La encuesta se realizó en la primavera de 2019, a medida que comenzaron a entrar en vigor muchas pólizas nuevas y disposiciones de cobertura.

Algunos de esos cambios afectarán específicamente a los adultos mayores. A partir de 2020, Los planes de seguro Medicare Advantage HMO podrán reembolsar a los proveedores de atención médica por atender a los pacientes a través de una computadora o un teléfono inteligente. Los veteranos tienen cada vez más acceso a telesalud, al igual que las personas que reciben su cobertura de salud a través de su empleador o Medicaid.

Pero es posible que los proveedores que han comenzado a ofrecer opciones de telesalud deban hacer un mejor trabajo al informar a sus pacientes mayores que es una opción. y ayudarlos a comprender cómo funciona, sugiere la encuesta.

"Muchos estadounidenses mayores pueden beneficiarse de poder recibir atención a través de telesalud sin largos viajes al consultorio de su médico, "dice Alison Bryant, Doctor., vicepresidente senior de investigación de AARP. "La telesalud permite a las personas programar citas relacionadas con la salud, solicitar reabastecimiento de recetas, y vincular a los proveedores de atención médica cuando el tiempo o la distancia sean una barrera. También puede ayudar a los familiares que cuidan a sus seres queridos ".

Qué significa esto para los proveedores y pagadores

Sameer Saini, MARYLAND., SRA., quien lidera un proyecto de Desafío de Innovación del Programa de Mejora del Valor de Michigan (MPrOVE) que apoyó en parte el trabajo, señala que se necesitan más investigaciones para comprender los mejores usos de la telesalud entre las poblaciones de adultos mayores.

"Especialmente para pacientes con problemas de movilidad y transporte, que viven en zonas rurales, o que viven lejos de los proveedores de atención especializada, la telesalud podría ser una mejora importante en el acceso, "dice Saini, un gastroenterólogo de la U-M y director interino del Centro de Investigación de Manejo Clínico de VA que está estudiando el uso de la telesalud en la atención especializada. "Pero necesitaremos enfoques basados ​​en evidencia para mantener y aumentar la participación".

En CCMR, Saini dirige el Programa de Acceso, Cuidado Comunitario, y Servicios de atención especializada (ProACCeSS).

Los resultados de la Encuesta Nacional sobre Envejecimiento Saludable se basan en las respuestas de una muestra representativa a nivel nacional de 2, 256 adultos de 50 a 80 años que respondieron una amplia gama de preguntas en línea. Se escribieron preguntas, y datos interpretados y recopilados, por el equipo de IHPI. Se proporcionaron computadoras portátiles y acceso a Internet a los encuestados que aún no las tenían.

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