Mount Sinai Brooklyn lanza el programa FastER Track para agilizar la atención a los pacientes

Mount Sinai Brooklyn ha lanzado un programa FastER Track en su departamento de emergencias (ED) que agilizará la atención de los pacientes, especialmente aquellos con necesidades médicas no urgentes. Este nuevo sistema separa a los pacientes en función de la gravedad de sus afecciones, reduciendo así los tiempos de espera y proporcionando resultados más rápidos de las pruebas de diagnóstico in situ.

Este modelo agiliza la atención a todos los pacientes y permite a nuestros proveedores brindar la misma atención a los pacientes más enfermos. que requieren pruebas complejas, y pacientes con dolencias comunes que pueden necesitar sólo un examen y una prescripción ".

Scott Lorin, MARYLAND, Presidente de Mount Sinai Brooklyn

Durante un piloto de FastER Track en el ED de Mount Sinai Brooklyn, el tiempo de llegada al primer proveedor se redujo en más de la mitad a menos de 10 minutos; la duración de la estancia se redujo en aproximadamente 11,5 minutos para los pacientes con afecciones no urgentes; y los tiempos de respuesta disminuyeron para los pacientes sin cita previa.

FastER Track hará que los pacientes vean a un proveedor en cuestión de minutos después de su llegada para una evaluación. Por ejemplo, pacientes con dolencias menores, como dolor de garganta, infecciones del tracto urinario, o erupciones, se clasificarán en el sistema y se tratarán rápidamente. Por lo general, estos pacientes están más sanos y pueden ser diagnosticados mediante una prueba física o en el lugar de atención. Si se necesitan más diagnósticos, como una radiografía o una prueba de laboratorio, serán referidos a áreas del ED donde se llevan a cabo las pruebas. El modelo anterior centró los esfuerzos de tratamiento en los casos más graves antes de desviar recursos a pacientes con afecciones de baja agudeza.

"Esto es importante para nuestro hospital comunitario. Este triaje estructural proporciona el camino adecuado para los pacientes que desean recibir una atención excepcional y ser dados de alta lo antes posible". "dijo Deborah Dean, MARYLAND, Director del Departamento de Emergencias en Mount Sinai Brooklyn.

"Si se necesita una atención más avanzada, los pacientes tendrán acceso a especialistas de clase mundial que se encuentran en nuestro hospital, incluidos los cirujanos, oncólogos, y cardiólogos, así como médicos de todo el sistema de salud, "dijo Peter Shearer, MARYLAND, Director médico en Mount Sinai Brooklyn.

También se ha demostrado que FastER Trask mejora la satisfacción del paciente. En una encuesta reciente, los pacientes clasificados a través de FastER Track respondieron positivamente a su experiencia en el servicio de urgencias:

"El mejor servicio de todos los tiempos. T Ese es el lugar al que iré para siempre cuando necesite cuidados ".

"La atención fue excepcional. El proveedor en el área de admisión fue Diana, y mi nodriza fue Lilibeth. Me atendieron de inmediato y me trataron con cuidado y compasión. Todo el equipo fue increíble. ¡Gracias!"

"No tuve que esperar para ser atendido. La atención al paciente se priorizó sobre las finanzas".

"Primera visita al servicio de urgencias. El personal estuvo muy atento y trabajó diligentemente para mostrar la importancia de brindarme la atención y las pruebas necesarias. El diagnóstico y el tratamiento se explicaron a fondo".

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