Wir stellen einen Virtual Customer Happiness Engineer ein

Wir suchen einen Customer Happiness Engineer, der uns hilft, unsere wachsende Community zu unterstützen.

Dies ist eine bezahlte Vertragsposition, die Sie von zu Hause aus ausüben können und die zwischen 30 und 40 Stunden pro Woche in Anspruch nehmen würde.

Wir suchen jemanden, der:

1. Versteht unsere Community. Vielleicht haben Sie oder jemand, den Sie kennen, mit gesundheitlichen Herausforderungen zu tun gehabt. Du hast Empathie für die Kranken und eine Leidenschaft dafür, anderen zu helfen.
2. Hat süße Schreibfähigkeiten! Sie haben wahrscheinlich einen Hintergrund oder etwas Erfahrung mit dem Schreiben. Copywriting-Erfahrung ist ein definitiver Bonus. Diese Rolle besteht hauptsächlich darin, mit Menschen durch das geschriebene Wort zu kommunizieren, daher ist dies eine wichtige Rolle …
3. Folgt uns oder hat ein gutes Verständnis für echte Ernährungsweisen wie SCD, Paleo, GAPS, Weston A Price, Autoimmune Paleo usw., wodurch Sie in der Lage sind, Kundenanfragen zu komplexeren Themen zu beantworten. Jede formelle Ausbildung in diesem Bereich wäre von Vorteil.
4. Hat die Fähigkeit, Zeit und Arbeitsbelastung effizient zu verwalten, starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten entsprechend zu priorisieren und zu ändern. Diese Rolle gibt Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, aber Sie müssen in der Lage sein, sich selbst gut zu führen.
5. Verfügt über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden einfühlsam und wirkungsvoll einzugehen. Sie haben Geduld und die Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören. Erfahrung im Online-Kundensupport ist nicht erforderlich, wäre aber ein Bonus.
6. Hat die Fähigkeit, Geschäfts- und Kundenanforderungen, Herausforderungen und Möglichkeiten zu bestätigen und zu identifizieren, um praktikable Lösungen zu entwickeln.
7. Ist für 30-40 Stunden pro Woche verfügbar.
8. Lebt in den USA.
9. Ist „technisch versiert“ im Umgang mit Dingen wie Office, Google Docs, Dropbox, Facebook-Gruppen, E-Mail usw.
10. Ist extrem zuverlässig … nicht der Typ „Das passiert normalerweise nicht, aber es ist wieder passiert“.
11. Nimmt Dinge nicht persönlich, fühlt sich leicht verletzt oder ist beleidigt. Bleibt objektiv und trifft Entscheidungen gerne immer logisch – wie ein Ingenieur 🙂

Wenn Sie die Art von Person sind, die gerne alleine arbeitet und nicht gerne mit anderen kommuniziert und interagiert, dann ist dies wahrscheinlich NICHT das Richtige für Sie.

Wenn Sie andererseits der Typ Mensch sind, der leidenschaftlich daran interessiert ist, mit einer großen Gemeinschaft von Menschen auf einer Heilungsreise zu kommunizieren und sie zu unterstützen, dann könnte dies perfekt für Sie sein!

Als Customer Happiness Engineer arbeiten Sie 1-on-1 mit Kunden über mehrere Kommunikationskanäle; einschließlich E-Mail, Telefon, Live-Chat und Ticketsystemen. Sie sind verantwortlich für das Sammeln, Organisieren und Melden von kundenbezogenen Daten und Bedürfnissen an unser Team. Diese Position wird einen großen Teil des Schreibens beinhalten, daher sind ausgezeichnete Schreibfähigkeiten ein Muss.

Wir rechnen mit Hunderten von Bewerbern und suchen die Besten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie das sind, und bereit sind, im Rahmen des Bewerbungsprozesses einen Schreibtest zu absolvieren, bewerben Sie sich bitte über den unten stehenden Link.

Bitte keine Fragen oder Ausnahmen.

Um sich zu bewerben, klicken Sie unten und beantworten Sie die Fragen bis SUN 3/8:

https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

Wir werden die Bewerbungen nach Ablauf der Frist am 3.8. prüfen, und wenn Sie für ein Vorstellungsgespräch ausgewählt werden, werden Sie kurz danach kontaktiert.

– Jordanien

P.S. – Wir würden uns freuen, Sie in unser Team aufzunehmen, wenn es gut passt. Bitte bewerben Sie sich bis zum 8. März hier auf die Stelle als Customer Happiness Engineer:https://www.surveymonkey.com/r/Y7YZ6TF

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